1.预付卡是什么？
预付卡是指用户将平台持有的加密货币（如比特币、以太坊等加密货币）出售，并将所得资金直接转入其预付卡的一种出金的方式，让您随时随地轻松安全地使用法定货币和数字资金进行消费。我们提供虚拟预付卡用于在线支付，也提供实体预付卡用于店内或 ATM 机取款。
2. 不支持国家/地区？
古巴、克里米亚、伊朗、朝鲜（朝鲜民主主义人民共和国）、荷兰王国、所谓的多尔赫茨克人民共和国（顿涅茨克人民共和国）或卢甘斯克人民共和国（卢甘斯克人民共和国）、美国、香港、英国 苏丹 叙利亚 白俄罗斯 利比亚 俄罗斯 委内瑞拉 缅甸 乌克兰 索马里 中非共和国
4.预付卡开卡是需要先充值到卡余额吗
是的，需要先把BitMart现货账号里的加密货币充值到卡余额里后才能开卡成功并消费
5.可在哪些场景使用预付卡？
预付卡支持绑定微信,支付宝、Paypal、Apple Pay 、Google Pay等主流钱包平台，同时可用于全球超过两百万家 Mastercard/Visa 商户，包括淘宝、美团、X、Amazon、抖音、大众点评 、京东等线上与线下场景。
6 消费退款多久会到账卡余额
国际卡退款的到账时间取决于退款渠道及发卡机构的处理速度。一般情况下，商户确认退款后约 3–7个工作日 退款金额会显示在卡余额中；若涉及 跨境交易（如外币结算或国际商户），退款时间可能相应延长。若退款长时间未到账，建议联系在线客服进行查询。
国际卡退款的到账时间取决于退款渠道及发卡机构的处理速度。一般情况下，商户确认退款后约 3–7个工作日 退款金额会显示在卡余额中；若涉及 跨境交易（如外币结算或国际商户），退款时间可能相应延长。若退款长时间未到账，建议联系在线客服进行查询。
7.卡余额是否支持提现
虚拟卡卡内余额不可提现也不支持换回加密货币，仅限消费使用
实体卡卡内余额可以在ATM机提现
虚拟卡卡内余额不可提现也不支持换回加密货币，仅限消费使用
实体卡卡内余额可以在ATM机提现
8. 是否能收款/转账吗?
预付卡不支持不能收款或转账.
9. 可以申请冻结卡片吗
可以，您可以登录您的卡片页面点击【冻结卡片】按钮申请冻结您的卡片和点击页面【解冻卡片】来申请解除你的卡片
可以，您可以登录您的卡片页面点击【冻结卡片】按钮申请冻结您的卡片和点击页面【解冻卡片】来申请解除你的卡片
注：卡片冻结持续超30天卡片会被系统自动删除，如有问题可随时联系在线客服咨询
10.如何充值
APP端
- 登录 BitMart 账号
- 点击【充值资金】
- 进入【预付卡】页面
- 点击【创建卡片】
- 选择卡片 BIN
- 输入充值金额
- 确认充值
备注：若取消勾选【为卡片充值】，系统将创建新卡
web端：
登录BitMart账号——点击【法币入金】——点击【预付卡】——选择对应的卡BIN——输入充值金额和选择支付币种—确认
注:如果[为卡片充值]的勾选去掉就是开新卡
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登录BitMart账号——点击【法币入金】——点击【预付卡】——选择对应的卡BIN——输入充值金额和选择支付币种—确认
注:如果[为卡片充值]的勾选去掉就是开新卡
11.如何使用预付卡
1.在 BitMart 平台完成 KYC1
2.出售加密货币并创建卡 （出售成功自动开卡）
3.打开绑定的支付平台/消费平台点击绑定银行卡---输入卡号+有效期+CVV
4.付款的时选择该卡支付即可
示例：
2.出售加密货币并创建卡 （出售成功自动开卡）
3.打开绑定的支付平台/消费平台点击绑定银行卡---输入卡号+有效期+CVV
4.付款的时选择该卡支付即可
示例：
绑定支付宝：
绑定Apple pay:
绑定Goole play:
注：部分用户在绑定微信或支付宝/Apple pay /Google pay时，可能会因登录设备/ip/交易行为/等原因遇到风控限制导致无法绑定。
如出现该情况，建议解绑后过几天再尝试,或者申请新卡再重新绑定
12.Web3钱包预付卡和交易所预付卡有什么区别？
二者属于同一款预付卡产品，产品权益、功能完全一致，仅申请入口不同。
同一证件、同一邮箱仅可完成一次预付卡持卡人KYC认证。若用户已使用对应证件或邮箱，在Web3钱包完成预付卡KYC持卡人创建，将无法再使用相同信息，在交易所预付卡通道重复创建持卡人及认证。
13.预付卡 和BitMart 信用卡的区别
维度 |
预付卡 |
Bitmart 卡 |
|
支持申请地区
|
大部分地区都可申请 | 仅针对特定国家开放 |
KYC要求 |
需完成银行开卡KYC |
完成BitMart平台 KYC2 |
消费流程 |
卖币 → 卡余额 → 消费 |
现货账号余额→ 消费 |
卡品牌 |
VISA |
VISA |
属性 |
VCC/PCVV |
VCC/PCC |
申卡数量 |
最多5张 |
最多2张 |
限额 |
虚拟卡卡余额最多 100,000 USD 实体卡无限额 |
无限额 |
卡账户币种 |
USD |
USD
|
用户权益 |
/ |
不同等级返现及其他平台vip等权益 无余额利息 |
